【消保官教你識破網購退貨話術—臺北市政府法務局】
想要了解消費者保護法關於網路購物退換貨相關規定的民眾們，看過來看過來看過來！中成整理了影片摘要的文字版，讓您們更方便更快速的理解影片內容哦！
一、七天猶豫期到底怎麼算？
- 網購商品在7天之內可以無條件解約，從收到商品的《隔天》計為第一天。
- 收到商品前，若決定不想購買，也是可以提前解約。不用等收到商品再向賣家解約。
二、七天內退貨，運費誰負擔？
- 運費分成兩筆，第一筆是『賣家寄送商品給買家』所產生的運費，運費負擔依雙方約定。
- 第二筆是『買家退回商品給賣家』所產生的運費，是由賣家負擔。
◆第一筆運費滿額免運，卻因7天內退貨導致免運門檻未達到，這時候如果賣家沒有清楚記載運費計算以及該由誰負擔運費的話，有很大的可能還是需要由賣家自行負擔運費哦！
三、七天內退貨，收取整新費用合理嗎？
- 退貨一律收取整新費用是違反法律的哦！
- 在檢視商品的『必要範圍』內，若消費者已拆開外包裝才退貨，賣家是不能收取整新費用的哦！
- 商品經使用後退貨，賣家可向買家收取商品減少的價額。這部分通常會帶有爭議，因七天猶豫期不等於試用期，建議民眾在確定購買前，暫時先不要使用商品，以免產生爭議！
◆剪標、洗滌不算在必要範圍內。